广东省人民政府办公厅关于2020年第二季度全省政府网站与政务新

广东省人民政府办公厅关于2020年第二季度

全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报


各地级以上市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号,以下简称《指引》)《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号,以下简称《政府网站与政务新媒体检查考核指标》)以及省委、省政府关于加强政府网站管理工作的部署要求,省政府办公厅组织开展了2020年第二季度政府网站与政务新媒体检查工作,现将有关情况通报如下。

一、总体情况

本季度,对照国务院办公厅《政府网站与政务新媒体检查考核指标》,省政府办公厅对全省在运行的587家政府网站进行了全覆盖检查。从检查结果看,大部分单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制以及政府网站工作各项要求,对照最新检查指标整改优化,运维保障水平不断提升,进一步畅通网络问政渠道,留言办理答复时效和质量逐步提高,检查总体合格率97.6%,广州、深圳、珠海、汕头等14个地级以上市合格率均达100%。同时,省政府办公厅对全省在运行的2882家政务新媒体安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标落实情况进行了检查。从检查结果看,绝大多数政务新媒体能够认真做好政务信息发布和互动回应工作,符合检查指标要求,总体达标率99.6%,但仍存在个别政务新媒体信息更新不及时、办事互动功能弱等问题。

二、发现的主要问题

(一)部分网站和政务新媒体信息发布审核把关不严。从本季度检查结果看,严重表述错误是政府网站被判定为不合格的主要原因,14家存在突出问题的政府网站中有9家是因为严重表述错误。如东莞市政府门户网站常平镇频道、开平市政府门户网站公共资源交易中心频道等。部分政务新媒体账号发布的信息中同样存在重要文字错漏、严重表述错误等问题,如“坡头区政府网”“广东茂名滨海新区”等微信公众号。此外,个别网站未做好内容巡查工作,潮州市潮安区政府门户网站发布的文件内容不完整,河源市龙川县政府门户网站“在线访谈”页面混乱,部分图片尺寸超出页面显示范围,影响公众浏览使用。

(二)个别单位日常管理和整改落实不到位。省药品检验所、省医疗器械质量监督检验所等网站被通报首页长期未更新后,未对照发现的问题,举一反三,抓好自查整改,本季度仍存在相同问题。个别单位对互动回应工作不够重视,留言答复内容质量不高,信件公开审核把关不严。部分网站未按照主题、关注度等对留言进行分类,科学合理编制答问知识库,提供的常见问题参考性不强,如揭阳市惠来县、江门市蓬江区政府门户网站等。此外,本季度检查还发现,部分单位仍未按国办统一要求及时修改《政府网站基本信息表》,如广州市港务局、佛山市农业农村局等。

(三)部分网站各项功能有待完善。本次检查发现,部分网站页面仍存在兼容性问题,如韶关市武江区政府门户网站,在使用主流浏览器访问时,页面显示错乱,公众正常访问存在障碍。部分网站